President Joko Widodo (Jokowi) noorimal pojal Kasang Pangarepil oli Batik Airi lennuga halb kogemus, kui tema pagas läks Medanis Kuala Namu lennujaamas kaduma, kuigi tema lend oli suunatud Surabayasse.
Kohver ise leiti ja tagastati avatuna.Batik Air vabandas ka kahetsusväärse juhtumi pärast.Aga kui kohver kaob?
Lennureisijana on teil õigused, mida lennufirma peab austama.Kogemus pagasi kaotamisest peab olema väga tülikas ja tüütu.
Kui kohvri ootamine või kohvris toode, mis konveierilindile ei ilmu, venib pikaks, läheb loomulikult pahaseks ja segadusse.
Võimalik, et pagasit saab vedada ka muudel marsruutidel, nagu Kaishanis.Samuti on võimalus, et teid jäetakse lähtelennujaama või keegi viib teid minema.Mis ka ei juhtuks, lennufirmad peavad vastutama.
Angkasa Pura ametlikul Instagrami kontol on loetletud lennukireisijate kadunud või kahjustatud pagasi reeglid.Pagasi kaotsimineku korral peab asjaomane lennufirma oma kohustused täitma.
Kohandatud on ka pagasi sätteid, millest üks on 2022. aasta transpordivastutuse määrus nr 77, mis näeb ette reisijate pagasi kahju hüvitamise.
Sideministeeriumi määruste artikkel 2 sätestab, et käsipagasi kaotsimineku või kahjustumise, samuti äraantava pagasi kaotsimineku, hävimise või kahjustumise eest vastutab lennukit käitav vedaja, antud juhul lennufirma.
Seoses artikli 5 lõikes 1 sätestatud hüvitise summaga hüvitatakse reisijatele registreeritud pagasi või äraantava pagasi sisu või kahjustatud äraantava pagasi kaotsimineku eest hüvitist 200 000 IDR kilogrammi kohta. hüvitis 4 miljonit IDR reisija kohta.
Lennureisijatele, kelle äraantav pagas on kahjustatud, hüvitatakse vastavalt äraantava pagasi tüübile, kujule, suurusele ja margile.Pagas loetakse kadunuks, kui seda ei leita 14 päeva jooksul alates reisija sihtlennujaama saabumise kuupäevast ja kellaajast.
Sama artikli lõige 3 sätestab, et vedaja on kohustatud maksma reisijale ootetasu 200 000 IDR päevas äraantava pagasi eest, mida ei leitud või kadunuks kuulutatud, maksimaalselt kolme kalendripäeva jooksul.
Määrus näeb aga ette ka, et lennufirmad on vabastatud äraantavas pagasis hoitavate väärisesemete nõudest (välja arvatud juhul, kui reisija deklareerib ja näitab registreerimisel, et äraantavas pagasis on väärtesemeid ja vedaja on nõus neid kaasa vedama, siis tavaliselt nõuavad lennufirmad reisijatelt, et pagasis on väärtesemed, mis on äraantud pagasis). kindlustama oma pagasit.